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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Aliments Coralia inc. (« Coralia », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous consultez coraliafoods.com ou communiquez avec nous.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez, nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, ville, entreprise, ainsi que le contenu de votre message, selon les champs remplis.
Si vous nous contactez pour une précommande, nous pouvons également recueillir les formats, quantités et autres précisions nécessaires au suivi de votre demande. Aucun paiement n’est actuellement demandé sur le site.
La plateforme Shopify peut aussi recueillir des renseignements techniques liés à votre navigation, notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que votre utilisation du site.
Merci de ne pas inclure de renseignements sensibles ou inutiles dans vos messages.
Nous utilisons vos renseignements pour :
Votre demande de contact ou de précommande ne vous inscrit pas automatiquement à une infolettre.
Notre site est hébergé sur Shopify. Les messages reçus par courriel sont traités au moyen de Zoho Mail.
Ces prestataires peuvent traiter les renseignements nécessaires à leurs services, notamment pour héberger le site, transmettre les formulaires et conserver les échanges par courriel.
L’accès aux renseignements au sein de Coralia est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
Selon les infrastructures de nos prestataires, des renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec, où les règles de protection peuvent différer.
Notre site utilise la plateforme Shopify, qui emploie des témoins de connexion et des technologies similaires pour fournir ses services. Les témoins peuvent notamment servir au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de certaines préférences.
Coralia n’a actuellement ajouté aucun outil tiers de publicité ou de suivi, tel que Google Analytics ou le pixel Meta.
Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Les demandes sans suite sont supprimées 12 mois après le dernier échange.
Les coordonnées liées à une précommande sont conservées jusqu’à la disponibilité du nectar et au traitement de la demande, sauf si vous demandez votre retrait auparavant. Si le projet est abandonné, ces renseignements ne sont pas conservés pour une notification devenue inutile.
Certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou le traitement d’un litige le nécessite.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les renseignements sont détruits de manière sécuritaire.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature des renseignements détenus, pour prévenir leur accès, leur utilisation ou leur communication non autorisés.
Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez :
Pour exercer vos droits ou présenter une plainte, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Les demandes d’accès ou de rectification reçoivent une réponse écrite au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception.
Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.
Grace Anideu
Responsable de la protection des renseignements personnels
Aliments Coralia inc.
Courriel : info@coraliafoods.com
Téléphone : 438 227-4876
Nous mettrons cette politique à jour lorsque nos pratiques ou nos services changeront. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Toute modification nécessitant un nouvel avis ou un nouveau consentement sera traitée conformément à la loi.
